当您在使用谷歌浏览器观看在线视频时遇到黑屏只有声音的问题，可以尝试以下步骤排查问题：
1. 检查网络连接：
- 尝试重新连接Wi-Fi或使用有线网络。
- 重启路由器和调制解调器。
- 检查网络设置，确保没有错误的DNS设置或代理服务器。
2. 清除缓存和cookies：
- 在谷歌浏览器的菜单中选择“更多工具” > “清除浏览数据”。
- 在弹出的窗口中，选择“清除特定网站的数据”，然后输入视频网站的网址。
- 清除所有cookies和本地存储数据。
3. 更新谷歌浏览器：
- 打开谷歌浏览器的“帮助”菜单，选择“关于Google Chrome”。
- 点击“更新 Google Chrome”按钮，检查是否有可用的更新。
- 如果浏览器是最新版本，则无需更新。如果需要更新，请按照提示操作。
4. 禁用浏览器扩展和插件：
- 进入谷歌浏览器的“设置” > “高级” > “隐私和安全”。
- 关闭所有非必要的扩展和插件。
- 重新启动浏览器，查看问题是否解决。
5. 调整浏览器设置：
- 进入谷歌浏览器的“设置” > “高级” > “性能”。
- 尝试降低视频播放质量，如从高清切换到标清。
- 检查是否有其他浏览器选项被启用，如“硬件加速”等。
6. 检查系统兼容性：
- 确认操作系统版本是否与谷歌浏览器兼容。
- 访问谷歌浏览器的官方网站，查看是否有适用于当前操作系统的版本。
7. 联系技术支持：
- 如果以上步骤都无法解决问题，可以联系谷歌浏览器的技术支持。
- 提供详细的错误信息和您已经尝试过的解决方法，以便技术人员能够更好地帮助您。
通过上述步骤，您可以逐步排查并解决谷歌浏览器观看在线视频时出现黑屏只有声音的问题。
